Golorry গোপনীয়তা নীতি

Golorry (golorry.onl) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করা একটি বড় বিশ্বাসের বিষয়। Golorry-তে নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং কেবল আপনার সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হচ্ছে।

Golorry আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং সরাসরি কখনো পড়া যায় না।

Golorry আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং একাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

Golorry আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অকারণে শেয়ারও করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনত বাধ্য হলে বা আদালতের নির্দেশে।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

Golorry আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও লগইন তথ্য মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

Golorry আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা সুরক্ষায় নিরবচ্ছিন্ন ব্যাকআপ সিস্টেম।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত টিম ট্রেনিং।

Golorry আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: একাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

Golorry-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

Golorry-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য পৌঁছায় যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহিত যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলব।

Golorry সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখনই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হবে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।